柜员日间、日终进行表外尾箱自查时，应逐一清点所有重要空白凭证（含待销毁重要空白凭证等）及有价单证实物数，使用“9332表外尾箱碰账”交易，逐项输入各重要空白凭证余额，与核心系统登记的余额进行核对。如发现有不符的情况，可使用（）交易查出凭证起止号码，与实物的凭证号码进行核对。

个人大额存单业务采取（）和（）两种销售额度管理模式。

个人大额存单不能自动转存，付息方式分为（）。

大额存单期限包括1个月、()3年和5年共9个品种。

黄金管家兑换品牌实物金是指客户可以将其持有的实物金非长期投资份额兑换为品牌实物金的“黄金管家兑换金”产品，基本规定有（）。

黄金管家签约卡变更业务只能在我行柜台办理，客户可选择我行任意一家代理网点办理。系统支持同一客户号下黄金管家签约的借记卡的变更，客户办理该业务需携带以下资料：（）。

黄金管家解约柜员使用使用“9936个人黄金管家解约”交易进行解约，交易期间系统将自动检查申请解约客户的账户状态。同时满足（）条件，系统才能进行解约交易。

黄金管家业务主要包括（）。

负责报备个人银行结算账户工作的人员应对前日报备的数据进行检查。先查看数据的“处理状态”，对应相应状态进行后续处理。对于处理状态为“（）”的，且“处理失败记录数”（）的，应下载保存失败数据，将需要再次上报的文件重新维护上报，也可使用单笔个人结算账户开立的方式进行单笔报备。

零售不良信贷资产收益权转让业务中，集中处理中心经办人员根据（）开立专户，根据（）作资金划转。

个人银行结算账户数据文件的处理状态为未导入：此状态为当日上传数据文件后的正常状态。若次日仍为此状态，说明账户系统有故障，需主动向当地人民银行反映，并按人行指示进行后续处理。报备人员应及时在结算管理系统中登记（），记录发生的（）、人行的（），并跟踪此条批量数据，直至处理状态为“已处理”。