集团客户分层服务标准中，属于基础服务的有？

在商务谈判中每一次让步是一样额度的让步方式是？

商务谈判的准备阶段中，有两项工作是非常重要的，一个是调研，另一个是？

处于迟疑中的谈判者的心理特征是？

在谈判中，规定一个最终回复期限，但超过这个期限，谈判就自动终止的策略是？

在谈判过程中，谈判人员在进行一系列谈判行为决策时，最首要的工作是？

商务谈判各方最终获利的大小，取决于谈判各方的（）能力。

生活中人们常用的“漫天要价，就地还钱”、“减价要狠”等均属于什么谈判技巧？

下列选项中关于谈判礼仪正确的是？

下列选项中属于要约的是？

商务谈判的直接目标是？