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动车组列车中级职称考试题库

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车软座遮光帘使用年限为（）年。

A、0.5

B、1

C、1.5

D、2

答案：B

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特等座、一等座车厢可存放清洁工具。

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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求库内、折返站停留车体有人看车，要（）。

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残疾人预留票额保留至开车前24小时。

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发生线路中断旅客要求退票时，在发站退还()，不收退票费。

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，无闲杂人员随车( )。

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不可以播放广告的显示屏有( ）。

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托运货物的人就是托运人。

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动车组，就是由若干（）和（）或全部由动力车长期固定连挂在一起组成的车组。

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对火灾事故的处理，按铁道部《事规》定性处理。要遵照“四不放过,(）不放过的原则,结果报上级公安消防机构。

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对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”，单独称为“先生、小姐、小朋友、同志”等。

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单选题

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动车组列车中级职称考试题库

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车软座遮光帘使用年限为（）年。

A、0.5

B、1

C、1.5

D、2

答案：B

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特等座、一等座车厢可存放清洁工具。

A. 正确

B. 错误

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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求库内、折返站停留车体有人看车，要（）。

A. 固定人员

B. 固定车厢

C. 固定检查频次

D. 固定检查时间

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残疾人预留票额保留至开车前24小时。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

发生线路中断旅客要求退票时，在发站退还()，不收退票费。

A. 全部票价

B. 部分票价

C. 已收票价与已乘区间

D. 不退

点击查看答案

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，无闲杂人员随车( )。

A. 叫卖

B. 拣拾

C. 讨要

D. 通勤

点击查看答案

不可以播放广告的显示屏有( ）。

A. 售票窗口小屏

B. 出站大屏

C. 剩余票额屏

D. 售票窗口屏

点击查看答案

托运货物的人就是托运人。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

动车组，就是由若干（）和（）或全部由动力车长期固定连挂在一起组成的车组。

A. 行李车

B. 拖车

C. 餐车

D. 动力车

点击查看答案

对火灾事故的处理，按铁道部《事规》定性处理。要遵照“四不放过,(）不放过的原则,结果报上级公安消防机构。

A. 事故原因未查清

B. 责任人未处理

C. 整改措施未落实

D. 有关人员未受到教育

点击查看答案

对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”，单独称为“先生、小姐、小朋友、同志”等。

A. 正确

B. 错误

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