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动车组列车中级职称考试题库

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动车组列车中级职称考试题库

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《局铁路旅客运输服务质量规范》空调普速旅客列车床单换洗期限（）。

A、一客一换

B、一单程一换

C、一个往返一换

D、一天一换

答案：A

动车组列车中级职称考试题库

发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的列车由列车长处理，对危险品做好登记、保管及现场处置，并交（）（公安部门）处理。

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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求（）邮政车不准有非值乘人员乘坐。

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旅客购票出现（）时，应提示旅客将已购车票办理改签，或退票后重新购票。

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沈阳集团公司关于印发《沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法（试行）》的通知：保洁作业时，不得干扰和影响旅客，与旅客走对面时，要主动示意让路，严禁与旅客抢道、并行，严禁手持垃圾袋收取垃圾，严禁戴胶皮手套进入客室作业。遇有工作失误应及时表示歉意，对旅客配合表示感谢，清扫工具定位隐蔽摆放。

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动车组列车不进行上水量核对，如遇途中长时间（1小时以上）且大面积（短编组（）辆及以上、长编组或重联（）辆及以上）断水的，列前一上水站未上水

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系领带时，衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为（）。

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火灾事故重伤100人及以上是属于（）级应急响应标准。

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《局铁路旅客运输服务质量规范》职业技能要求：熟悉本岗位相关应急处置流程，具备应对（）能力。

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《总公司铁路旅客运输服务质量规范》始发、终到客流较大时双开车门组织乘降，一人值乘多个车厢时，由车站负责值守增开的车门。

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动车组热备时，（）等乘务人员按出乘标准在车上待乘，餐料备品齐全。

题目内容

(

单选题

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动车组列车中级职称考试题库

《局铁路旅客运输服务质量规范》空调普速旅客列车床单换洗期限（）。

A、一客一换

B、一单程一换

C、一个往返一换

D、一天一换

答案：A

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A. 县、市所在站

B. 三等以上

C. 三等及以上

D. 前方停车站

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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求（）邮政车不准有非值乘人员乘坐。

A. 乘务员室

B. 广播室

C. 行李车

D. 发电车

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旅客购票出现（）时，应提示旅客将已购车票办理改签，或退票后重新购票。

A. 误售

B. 误购

C. 行程冲突

D. 联程票晚点

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A. 正确

B. 错误

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A. 2

B. 5

C. 10

D. 20

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系领带时，衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为（）。

A. 棕色

B. 黑色

C. 白色

D. 灰色

点击查看答案

火灾事故重伤100人及以上是属于（）级应急响应标准。

A. I

B. II

C. Ⅲ

D. Ⅳ

点击查看答案

《局铁路旅客运输服务质量规范》职业技能要求：熟悉本岗位相关应急处置流程，具备应对（）能力。

A. 突发事件

B. 特殊事件

C. 突发情况

D. 紧急情况

点击查看答案

《总公司铁路旅客运输服务质量规范》始发、终到客流较大时双开车门组织乘降，一人值乘多个车厢时，由车站负责值守增开的车门。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

动车组热备时，（）等乘务人员按出乘标准在车上待乘，餐料备品齐全。

A. 机务

B. 车辆

C. 客运

D. 保洁

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