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动车组列车中级职称考试题库
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动车组列车中级职称考试题库
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动车组车厢两端电子显示屏要滚动显示()字幕。

A、禁烟

B、允许吸烟

C、不准吸烟

D、吸烟室

答案:A

动车组列车中级职称考试题库
《局铁路旅客运输服务质量规范》果皮盘放在( ),标识字样与车窗平行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db999e25-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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如联检结束后至动车组出所前发现故障,客运质检员通知()组织修复;如出所前故障未能修复客运质检员将故障填写在“辆动-12”出所状态栏中,如无故障不需填记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db92b2ba-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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挂失补新车票可以改签,但不能退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f1182f8f-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在( )办理改签。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db94c817-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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《局铁路旅客服务质量规范》三要:接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db98dc55-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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看车人员要遵守相关看车制度及纪律要求,要坚持( )小时巡视,使用挂、翻牌等方式进行监督卡控。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db94f7b4-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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CRH380B型动车组()车厢工具室为车辆部门使用,用于放置应急梯等大型随车工具。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db98830e-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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局《服务质量规范》中要求制定巡视看管(喂养) 时间原则上押运人可每间隔4小时以上进入行李车货仓内巡视看管(喂养) 一次,每次作业时间控制在 40分钟以内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f1189e51-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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乘车免费携带品:成人()千克、儿童10千克,长、宽、高之和不超过160厘米,乘动车组列车不超过130厘米。超过规定需办理托运。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db98c4a1-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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局《服务质量规范》出库标准中要求车厢内外各部位整洁,窗明几净,四壁无尘,物见本色。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f118d9d9-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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动车组列车中级职称考试题库
题目内容
(
单选题
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动车组列车中级职称考试题库

动车组车厢两端电子显示屏要滚动显示()字幕。

A、禁烟

B、允许吸烟

C、不准吸烟

D、吸烟室

答案:A

动车组列车中级职称考试题库
相关题目
《局铁路旅客运输服务质量规范》果皮盘放在( ),标识字样与车窗平行。

A. 茶桌中部

B. 茶桌上部

C. 茶桌下部

D. 茶桌靠窗侧

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db999e25-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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如联检结束后至动车组出所前发现故障,客运质检员通知()组织修复;如出所前故障未能修复客运质检员将故障填写在“辆动-12”出所状态栏中,如无故障不需填记。

A. 动车所值班室

B. 车站值班室

C. 客运段值班室

D. 局客服调度员

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挂失补新车票可以改签,但不能退票。

A. 正确

B. 错误

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开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在( )办理改签。

A. 全国各营业办理站

B. 票面发站

C. 列车始发站

D. 列车经停站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db94c817-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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《局铁路旅客服务质量规范》三要:接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼,( )。

A. 处理问题要实事求是

B. 工作要踏踏实实

C. 旅客问询要耐心解答

D. 旅客投诉要积极处理

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看车人员要遵守相关看车制度及纪律要求,要坚持( )小时巡视,使用挂、翻牌等方式进行监督卡控。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db94f7b4-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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CRH380B型动车组()车厢工具室为车辆部门使用,用于放置应急梯等大型随车工具。

A. 3号

B. 5号

C. 1号

D. 7号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db98830e-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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局《服务质量规范》中要求制定巡视看管(喂养) 时间原则上押运人可每间隔4小时以上进入行李车货仓内巡视看管(喂养) 一次,每次作业时间控制在 40分钟以内。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f1189e51-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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乘车免费携带品:成人()千克、儿童10千克,长、宽、高之和不超过160厘米,乘动车组列车不超过130厘米。超过规定需办理托运。

A. 20

B. 10

C. 25

D. 15

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db98c4a1-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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局《服务质量规范》出库标准中要求车厢内外各部位整洁,窗明几净,四壁无尘,物见本色。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f118d9d9-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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