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动车组列车中级职称考试题库

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发售动车组列车车票时，最远至()。

A、旅客到站

B、换乘站

C、本次列车终点站

D、到站

答案：C

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局《服务质量规范》中要求硬座车厢有四框的一位框为列车简明时刻表(表一)、二位框为旅客须知、三位框为列车简明时刻表(表二)、四位框为安全宣传画。

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遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封，填写客运记录和行李、包裹交接证，交（）签收。

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《局铁路旅客运输服务质量规范》一级包装的放射性物品与食品配装需隔开（）以上距离。

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退票费的尾数小于2.5角的（）

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列车员在车门验票的同时实行实名制验证，对票、证、人不一致的（）；列车途中查验，对票、证、人不一致的，按（）。

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动车组保洁作业规定：使用吸尘器等电器工具，应保证设备自身良好。使用客室外置电源插座，禁止擅自接电。保洁电器的技术规格须由运用所审核、备案，电器功率应控制在插座许用功率以内。

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机车登乘证允许免于签证进站。

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局《铁路旅客运输服务质量规范》行包管理中要求（）定置于办公桌右侧抽屉内。

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动车组保洁作业规定：严禁操作动车组配电柜、司机室驾驶设备等与保洁作业无关设备。

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动车组终到后，由（）、机械师、乘警对全列进行检查，确认设备状态正常，无遗留火种和闲杂人员。

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单选题

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动车组列车中级职称考试题库

发售动车组列车车票时，最远至()。

A、旅客到站

B、换乘站

C、本次列车终点站

D、到站

答案：C

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局《服务质量规范》中要求硬座车厢有四框的一位框为列车简明时刻表(表一)、二位框为旅客须知、三位框为列车简明时刻表(表二)、四位框为安全宣传画。

A. 正确

B. 错误

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遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封，填写客运记录和行李、包裹交接证，交（）签收。

A. 列车行李员

B. 列车长

C. 乘警

D. 列车员

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《局铁路旅客运输服务质量规范》一级包装的放射性物品与食品配装需隔开（）以上距离。

A. 1米

B. 2米

C. 3米

D. 4米

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退票费的尾数小于2.5角的（）

A. 进整为5角　　　

B. 进整到元

C. 舍去

D. 进整为3角

点击查看答案

列车员在车门验票的同时实行实名制验证，对票、证、人不一致的（）；列车途中查验，对票、证、人不一致的，按（）。

A. 交公安部门处理

B. 拒绝乘车

C. 与车站核实

D. 无票处理

点击查看答案

动车组保洁作业规定：使用吸尘器等电器工具，应保证设备自身良好。使用客室外置电源插座，禁止擅自接电。保洁电器的技术规格须由运用所审核、备案，电器功率应控制在插座许用功率以内。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

机车登乘证允许免于签证进站。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

局《铁路旅客运输服务质量规范》行包管理中要求（）定置于办公桌右侧抽屉内。

A. 隔离红带

B. 站名牌

C. 链条锁

D. 货票

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动车组保洁作业规定：严禁操作动车组配电柜、司机室驾驶设备等与保洁作业无关设备。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

动车组终到后，由（）、机械师、乘警对全列进行检查，确认设备状态正常，无遗留火种和闲杂人员。

A. 列车长

B. 值班员

C. 乘务员

D. 广播员

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