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发售代用票按规定填写，代用客快卧联合票时事由栏填“()”

A、客快

B、客快卧

C、客卧

D、客快卧铺

答案：B

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旅客票价中的保险费按硬座客票基本票价的2% 计算。

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车餐车台布使用年限为（）年。

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《局铁路旅客服务质量规范》穿着黑色皮鞋。客运乘务人员应穿低跟鞋，不穿拖鞋、运动鞋、硬底带钉鞋，不（）。

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CRH380B型动车组2、7号车厢材料柜为客运部门使用，用于放置空调故障情况下使用的车门防护网和接地杆等防护用具。

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《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客未乘降完毕列车启动时，车站工作人员发现后应立即按规定通知（）停车。

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《总公司铁路旅客运输服务质量规范》一次性餐饮茶具符合国际卫生及环保要求。

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动车组列车长从事列车乘务工作满（）。列车值班员从事列车乘务工作满（）

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列车进站提前到岗,（）停稳开门，卡牢翻板，无旅客从背面车门下车。

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承运人应当对铁路运送期间发生的旅客人身伤害承担损害赔偿责任，但伤亡是（）原因，承运人不承担责任。

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旅客可凭客票办理()行李托运。

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发售代用票按规定填写，代用客快卧联合票时事由栏填“()”

A、客快

B、客快卧

C、客卧

D、客快卧铺

答案：B

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旅客票价中的保险费按硬座客票基本票价的2% 计算。

A. 正确

B. 错误

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车餐车台布使用年限为（）年。

A. 0.25

B. 0.5

C. 1

D. 1.5

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《局铁路旅客服务质量规范》穿着黑色皮鞋。客运乘务人员应穿低跟鞋，不穿拖鞋、运动鞋、硬底带钉鞋，不（）。

A. 赤足穿鞋

B. 光脚穿鞋

C. 穿棕色皮鞋

D. 穿高跟鞋

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CRH380B型动车组2、7号车厢材料柜为客运部门使用，用于放置空调故障情况下使用的车门防护网和接地杆等防护用具。

A. 正确

B. 错误

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《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客未乘降完毕列车启动时，车站工作人员发现后应立即按规定通知（）停车。

A. 司机

B. 车站发车值班员

C. 检车员

D. 调度

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《总公司铁路旅客运输服务质量规范》一次性餐饮茶具符合国际卫生及环保要求。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

动车组列车长从事列车乘务工作满（）。列车值班员从事列车乘务工作满（）

A. 2年

B. 3年

C. 1年

D. 2年

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列车进站提前到岗,（）停稳开门，卡牢翻板，无旅客从背面车门下车。

A. 车门立岗

B. 确认站台

C. 组织重点

D. 试开车门

点击查看答案

承运人应当对铁路运送期间发生的旅客人身伤害承担损害赔偿责任，但伤亡是（）原因，承运人不承担责任。

A. 旅客自身健康原因

B. 不可抗力

C. 旅客故意伤害

D. 由第三人造成的

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旅客可凭客票办理()行李托运。

A. 两次

B. 一次

C. 不限次数

D. 多次

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