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列车发现旅客在区间坠车但不具备停车条件或者迟延发现，列车运行至前方停车站时，（）应拍发电报，向发生地和列车担当集团公司主管部门报告。

A、列车长

B、客运调度

C、车站

D、车站派出所

答案：A

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《中国铁路总公司铁路旅客运输服务质量规范》高铁快件码放在车厢内最后一排座椅后的空档处时，不影响座椅后倾，高度不超过座椅；

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《局铁路旅客运输服务质量规范》职务标志包含单位、姓名、职务、工号、照片等内容。

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补票手续费()/人次。

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旅客要求退还票价时，应按（）里程计算。

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SIM卡属专用行车设备，只准在运输生产中按规定权限使用，不准超越权限和挪做他用，不得随意外借、转借、互换SIM卡。

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旅客因病，在通票有效期内，出具医疗证明或经车站证实时，卧铺票可按医疗日数延长有效期，同行人可同样办理。

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旅客购票出现行程冲突时，应提示旅客将已购车票办理改签，或退票后重新购票。

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运行中，（）听到司机发生烟火报警呼叫后，要立即答复司机，赶赴司机提供的报警地点进行确认。

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，客室相应位置有( )等安全标志。

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CRH380B型(551定员）在5车设置了两个净水箱，下净水箱为（）

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动车组列车中级职称考试题库

列车发现旅客在区间坠车但不具备停车条件或者迟延发现，列车运行至前方停车站时，（）应拍发电报，向发生地和列车担当集团公司主管部门报告。

A、列车长

B、客运调度

C、车站

D、车站派出所

答案：A

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《中国铁路总公司铁路旅客运输服务质量规范》高铁快件码放在车厢内最后一排座椅后的空档处时，不影响座椅后倾，高度不超过座椅；

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《局铁路旅客运输服务质量规范》职务标志包含单位、姓名、职务、工号、照片等内容。

A. 正确

B. 错误

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补票手续费()/人次。

A. 1元

B. 2元

C. 5元

D. 3元

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旅客要求退还票价时，应按（）里程计算。

A. 硬座客票

B. 客票

C. 卧铺票

D. 加快票

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SIM卡属专用行车设备，只准在运输生产中按规定权限使用，不准超越权限和挪做他用，不得随意外借、转借、互换SIM卡。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客因病，在通票有效期内，出具医疗证明或经车站证实时，卧铺票可按医疗日数延长有效期，同行人可同样办理。

A. 正确

B. 错误

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旅客购票出现行程冲突时，应提示旅客将已购车票办理改签，或退票后重新购票。

A. 办理改签，或退票后重新购票

B. 不予处理，发售车票

C. 交公安部门处理

D. 只能为旅客办理改签

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运行中，（）听到司机发生烟火报警呼叫后，要立即答复司机，赶赴司机提供的报警地点进行确认。

A. 列车员

B. 列车长

C. 乘警

D. 随车机械师

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，客室相应位置有( )等安全标志。

A. “禁止吸烟”

B. “请勿向窗外扔东西”

C. “当心烫伤”

D. “当心夹手”

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CRH380B型(551定员）在5车设置了两个净水箱，下净水箱为（）

A. 160升

B. 300升

C. 120升

D. 700升

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