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列车发现精神异常旅客时，应重点关注，并按规定交（）或下车站妥善处理。

A、终到站

B、中转站

C、到站

D、前方停车站

答案：C

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持护照注册用户身份信息已经通过核验，其中( )身份信息不可修改。

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动车组乘务员面部、双手保持清洁，身体外露部位无纹身。指甲修剪整齐，长度不超过指尖（），不染彩色指甲。

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旅客列车长时间长距离存在无票人员或越席旅客，不能确定私带责任人的，按无票人员或越席旅客所在列车部位，定为私带无票

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持新版残疾军人证旅客购买优惠票时，客票系统将自动比对乘车人的姓名、身份证号码与学生优惠卡识读器读取的残疾军人证电子芯片中姓名、身份证号码的一致性。

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哪些人代表承运人（）？

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开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。

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女性眼影的颜色与制服一致；使用清香、淡雅型香水。

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换乘时，站车应认真组织（），严禁持其他车次车票的旅客上车。

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动车组列车服务质量规范中，防火防爆、（）等安全管理制度健全有效。

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中非空调列车餐车台布使用年限为（）年。

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列车发现精神异常旅客时，应重点关注，并按规定交（）或下车站妥善处理。

A、终到站

B、中转站

C、到站

D、前方停车站

答案：C

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持护照注册用户身份信息已经通过核验，其中( )身份信息不可修改。

A. 国籍

B. 姓名

C. 证件类型

D. 证件号码

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动车组乘务员面部、双手保持清洁，身体外露部位无纹身。指甲修剪整齐，长度不超过指尖（），不染彩色指甲。

A. 1毫米

B. 2毫米

C. 1厘米

D. 2厘米

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旅客列车长时间长距离存在无票人员或越席旅客，不能确定私带责任人的，按无票人员或越席旅客所在列车部位，定为私带无票

A. 正确

B. 错误

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持新版残疾军人证旅客购买优惠票时，客票系统将自动比对乘车人的姓名、身份证号码与学生优惠卡识读器读取的残疾军人证电子芯片中姓名、身份证号码的一致性。

A. 正确

B. 错误

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哪些人代表承运人（）？

A. 旅客

B. 托运人

C. 运输企业

D. 铁路车站、列车及运营有关人员

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开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

女性眼影的颜色与制服一致；使用清香、淡雅型香水。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

换乘时，站车应认真组织（），严禁持其他车次车票的旅客上车。

A. 验票

B. 售票

C. 乘降

D. 上车

点击查看答案

动车组列车服务质量规范中，防火防爆、（）等安全管理制度健全有效。

A. 人身安全

B. 食品安全

C. 现金票据

D. 结合部

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中非空调列车餐车台布使用年限为（）年。

A. 0.25

B. 0.5

C. 1

D. 1.5

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