非空调客车采暖锅炉、茶炉、餐车炉灶配件齐全，作用良好，定检不过期。（ ）

发生旅客人身伤害后,涉及违法犯罪或者旅客死亡的，由（ ）组织现场勘查.

《旅客列车上发现有人抓车应急处置规范》列车启动后，乘务人员发现有人抓车，应（ ），打开车门让抓车人员进入车内，交列车长和乘警处理。列车长应尽快通知车辆乘务员组织开车。

职工在工作时间和工作岗位，突然发生疾病死亡或在48小时之内经抢救无效死亡的视同（ ）

《高速铁路行车组织细则》42条在中间站（含折返站），车站客运（值班）人员确认客运作业（含旅客乘降、上水、吸污等）完毕后，通知列车长。列车长接到客运作业完毕的通知后，再次确认（ ），通知司机（随车机械师）关闭车门。

铁路乘车证按使用期限可分为（ ）、（ ）、（ ）。

《铁路旅客运输规程》中符合旅客定义的条件是( )。

《铁路旅客运输规程》规定20人以上,乘车日期、（ ）、（ ）、（ ）相同的旅客,可作为团体旅客。

《铁路旅客运输规程》规定承运人的基本权利：对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权（ ）。

铁路乘车证的颜色可分为（ ）、（ ）、（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定乘务人员进出车站和客技站时走指定通道，通过线路时（ ），（ ），（ ），不与运行中的机车车辆抢行。