《旅客列车上发现有人抓车应急处置规范》列车启动后，乘务人员发现有人抓车，应（ ），打开车门让抓车人员进入车内，交列车长和乘警处理。列车长应尽快通知车辆乘务员组织开车。

厕所便器、卫生纸盒、冲水装置作用良好，便器（斗）冲水均匀，无外喷。（ ）

非空调客车采暖锅炉、茶炉、餐车炉灶配件齐全，作用良好，定检不过期。（ ）

载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线。（ ）

车窗锁及窗帘盒滑道、窗帘杆、毛巾杆、挂钩齐全，作用良好。（ ）

车内顶棚不漏水，内外墙板及车内地板无破损、无塌陷、不鼓泡。（ ）

车辆外观整洁，内外部油漆无剥落、褪色、流坠。（ ）

发现旅客自带硬质包装的食品、饮品，登记旅客的座位号、到站及硬质包装食品、饮品种类和数量（采暖期间车窗封闭后，可不进行登记），及时要求旅客收起，不得使用。（ ）

客室相应位置有“禁止吸烟”“请勿向窗外扔东西”“当心烫伤”“当心夹手”“请勿触摸”“禁止通行”“旅客止步”等安全标志。（ ）

车门有“禁止携带危险品”标志，塞拉门还有“禁止倚靠”标志。（ ）

安全标志和揭示揭挂设置齐全，有铁路旅客乘车安全、旅行须知。（ ）