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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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服务质量一般问题：拾到旅客遗失物品，（），情况属实，证据充分。

A、据为己有

B、交车队

C、交车站

D、遗弃

答案：A

现代文学2018全程考试

集团公司和客运站段应建立铁路旅客信用信息提供、（）等机制。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》因旅客伤害需交车站处理，需要提前报告运行所在铁路局客运调度时，由（）通知车站做好救护准备工作。

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《中国铁路总公司关于进一步严格实名制核验工作，严厉打击倒卖车票等违法犯罪活动的通知》要加强客运基本服务和基本作业标准执行情况的监督检查，做到定人员、定职责、定工作量，对岗位职责落实不到位必须严肃处理。

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学徒工、实习人员、干部在劳动，学习和实习期间，不准单独顶岗。

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隔离灭火法是根据发生燃烧必须具备可燃物质这一条件，将燃烧物质与附近的可燃物隔离或疏散，中断可燃物的供应，使燃烧停止。（）

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《铁路旅客运输管理规则》软卧车代用软座车时，软卧每一下铺按（）人计算，不再加超员率，上铺均禁止出售。

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72. 身高超过1.5米的儿童,乘坐火车时,必须购买减价票。

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《空调列车服务质量规范》规定：车辆设备设施齐全，符合运用客车质量标准。

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受到问责的党员干部应当向问责决定机关写出书面检讨，并在民主生活会上作出深刻检查。（）

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外包商品售货员出乘期间纳入乘务班组统一管理，（）作为第一责任人负责本车班外包商品销售的日常管理，负责对外包商品售货员的劳动纪律、作业标准、安全制度、服务质量、路风规定等执行情况进行监督和考核。

题目内容

(

单选题

)

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现代文学2018全程考试

服务质量一般问题：拾到旅客遗失物品，（），情况属实，证据充分。

A、据为己有

B、交车队

C、交车站

D、遗弃

答案：A

相关题目

集团公司和客运站段应建立铁路旅客信用信息提供、（）等机制。

A. 使用

B. 修改

C. 监察

D. 删除

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A. 客运调度

B. 列车长

C. 列车员

D. 乘警

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A. 对

B. 错

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学徒工、实习人员、干部在劳动，学习和实习期间，不准单独顶岗。

A. 对

B. 错

点击查看答案

隔离灭火法是根据发生燃烧必须具备可燃物质这一条件，将燃烧物质与附近的可燃物隔离或疏散，中断可燃物的供应，使燃烧停止。（）

A. 对

B. 错

点击查看答案

《铁路旅客运输管理规则》软卧车代用软座车时，软卧每一下铺按（）人计算，不再加超员率，上铺均禁止出售。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

点击查看答案

72. 身高超过1.5米的儿童,乘坐火车时,必须购买减价票。

A. 　对

B. 　错

点击查看答案

《空调列车服务质量规范》规定：车辆设备设施齐全，符合运用客车质量标准。

A. 对

B. 错

点击查看答案

受到问责的党员干部应当向问责决定机关写出书面检讨，并在民主生活会上作出深刻检查。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 列车长

B. 餐车长

C. 外包单位

D. 售货员

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