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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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自查服务质量问题，（）汇报情况。

A、书面

B、电话

C、逐级

D、越级

答案：C

现代文学2018全程考试

《铁路乘车证管理办法》职工1人不准同时填发、使用（）张及以上乘车证。

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以下关于团体旅客的描述正确的是（）。

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旅客列车发生内燃机故障影响车内空气质量应急处置规范处置流程中维护秩序的处置标准：乘务人员配合（），维护车内正常秩序，做好旅客安抚工作，确保列车和旅客安全。

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《铁路互联网售票暂行办法》12306.cn网站收到银行网站支付成功的信息后，方确认购票交易。

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乘务员上下车时，应执行“紧握扶手，扶上扶下，站稳把牢”的安全制度。

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《关于规范库内看车标准的通知》7、看车期间（包括卫生整备期间），看车人员严禁在车内饮酒、带烟火、吸烟、使用明火或违规使用电器设备。（）

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灭火器压力表红区表示（）。

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铁路运输收入分为（）、（）、（）、代收款。

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乘务中全程不得将防丢失报警片与连接手机执行解除绑定的操作。

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《旅客列车在长大隧道内停止运行应急处置预案》隧道内无照明设施时，使用（）在旅客疏散通道内为旅客照明，也可动员旅客使用自身携带的手机照明。

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单选题

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自查服务质量问题，（）汇报情况。

A、书面

B、电话

C、逐级

D、越级

答案：C

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《铁路乘车证管理办法》职工1人不准同时填发、使用（）张及以上乘车证。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

点击查看答案

以下关于团体旅客的描述正确的是（）。

A. 20人以上

B. 乘车日期相同

C. 座别可以不相同

D. 车次相同

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旅客列车发生内燃机故障影响车内空气质量应急处置规范处置流程中维护秩序的处置标准：乘务人员配合（），维护车内正常秩序，做好旅客安抚工作，确保列车和旅客安全。

A. 列车员

B. 乘警

C. 列车长

D. 车辆乘务员

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《铁路互联网售票暂行办法》12306.cn网站收到银行网站支付成功的信息后，方确认购票交易。

A. 对

B. 错

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乘务员上下车时，应执行“紧握扶手，扶上扶下，站稳把牢”的安全制度。

A. 对

B. 错

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《关于规范库内看车标准的通知》7、看车期间（包括卫生整备期间），看车人员严禁在车内饮酒、带烟火、吸烟、使用明火或违规使用电器设备。（）

A. 对

B. 错

点击查看答案

灭火器压力表红区表示（）。

A. 满压

B. 强压

C. 泻压

D. 状态良好

点击查看答案

铁路运输收入分为（）、（）、（）、代收款。

A. 客运收入

B. 货运收入

C. 客杂收入

D. 铁路建设基金

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乘务中全程不得将防丢失报警片与连接手机执行解除绑定的操作。

A. 对

B. 错

点击查看答案

《旅客列车在长大隧道内停止运行应急处置预案》隧道内无照明设施时，使用（）在旅客疏散通道内为旅客照明，也可动员旅客使用自身携带的手机照明。

A. 手电

B. 明火

C. 打火机

D. 班组配发的应急手电

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