铁总运〔2015〕191号《普速旅客列车车门管理规定》列车到站停稳后，列车员应确认所在车厢是否停靠站台，如发现未正常停靠站台（普速线路受站台长度限制不能停靠站台等正常乘降组织情况除外）时，严禁( )，立即报告列车长，并加强车门看护。

发现行为、神情异常旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的列车由列车长处理，情形严重时交列车运行（ ）处理。

《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）如遇自动制动机故障，动车组以外的旅客列车司机应通知（ ）立即组织列车乘务人员拧紧全列人力制动机，以保证就地制动。

高站台乘降作业时，站停时间超过（ ）分钟时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间空挡处设置警示带。

列车站停期间，（ ）端门按照值乘范围锁闭相应车厢端门。

非空调列车冬季车内温度不低于（ ）度。

《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）动车组列车按钮不在司机操作台上的，列车到站停稳后，由（ ）开启车门。

对在不准吸烟处所吸烟的旅客，客运人员应（ ）。

列车停站锁闭厕所时，对有特殊情况需使用厕所的旅客，（ ）。

列车员在列车进出站时，面向站台（ ）。

车站误售、误剪车票，列车未能妥善处理造成旅客跳车伤害的，属于（ ）。