总分行运营管理部负责会同总分行计划财务部等相关业务部门，原则上每年组织二次面向资格即将到期的柜台经理以及新申请人员的柜台经理资格考试

代保管品委托部门必须在保管机构预留签章样本。

代保管品的保管库房应满足金库标准，代保管品的保管人与代保管品账务处理人不得是同一人，代保管品的保管及核算必须在同一机构。

如检查、审计部门特别要求将代保管品取出，且脱离保管机构视频监控范围的，需由委托部门提交《出(入)库凭证》或《出库凭证》，按照出库手续办理出库。

零售放款审核部门保管的代保管品，且凭证中注明结清出库的，无需负责人在《出库凭证》上签章。

记账人员在“代保管品交接登记簿”中登记，移交人、保管人在登记簿中签字确认，登记簿代保管品库管员负责保管。

代保管品出库后，原包装袋可以重复使用。

客户在我行非柜台渠道（网银）开立的对公定期存款无法办理单位定期存单质押贷款业务。

用于质押的单位定期存单在质押期间丢失或毁损，贷款人客户经理部应立即通知借款人、出质人，并向存款行申请挂失，不允许采用口头或函电形式。

用于质押的单位定期存单项下的款项在质押期间被司法机关或法律规定的其他机关采取冻结、扣划等强制措施的，贷款人在处分此定期存款时不享有优先受偿的权力。

质押贷款正常收回，贷款人退回单位定期存单时，营业部门经办人员审核委托经办人身份无误后，使用“4342定期存单换开户证实书”交易收回单位定期存单，并换开为新的开户证实书，系统将自动对使用的“开户证实书”作凭证销号处理，并将原定期存单的状态由“正常”变为“作废”。