用于质押的单位定期存单在质押期间丢失或毁损，贷款人客户经理部应立即通知借款人、出质人，并向存款行申请挂失，不允许采用口头或函电形式。

移交人正式移交工作前经办的以及未完成的柜台业务代表责任的移交，若今后分行在这些业务的责任认定中发现其应承担的责任，无需对移交人进行问责.

柜台经理交接时,核对、填写《账务核对情况表》，各科目余额应截至接交人至本网点接交日报表余额

柜台经理临时离岗超过一天的，经分行运营管理部同意、所在机构负责人批准后，与另一名柜台经理（双派柜台经理时）或备岗柜台经理办理交接，且必须由所在机构负责人监交

柜员因故离职、轮岗或工作调动时，应由柜台经理或备岗柜台经理监督其办理交接手续，未办理完交接手续的，不得调动或离职。

对于不当班柜员持有现金和重空尾箱的，应由接交人在该柜员下一当班日将所持有的现金、重空尾箱进行核对

如果柜台经理离岗超过三个月，分行应为该网点增派或重新派驻柜台经理，履行柜台经理授权、检查等职责

如果派驻的柜台经理在任职期内离开本机构连续超过六个月的，其在该机构的任职时间可以从返岗后重新计算。

总分行运营管理部负责会同总分行计划财务部等相关业务部门，原则上每年组织二次面向资格即将到期的柜台经理以及新申请人员的柜台经理资格考试

派驻柜台经理的人事关系隶属于分行，其OA系统的用户号纳入支行管理

一级分行可授权具备运营管理能力的二级分行自行派驻柜台经理，但必须对二级分行的管理能力及其所派驻柜台经理的资格进行审核，并根据本办法制定具体实施细则，明确对二级分行所派驻柜台经理的资格认定、人事关系、聘任解聘、考核评价、监督管理等