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Your ticket is over travel. 的中文翻译为：您的票超程了。
为乘客引路时，应位于乘客右前方约1米处，行走速度比乘客步速稍快。
当乘客要求提供服务时，应遵循首问负责制，给予乘客必要的指引、介绍或答疑等服务。
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