《中国铁路总公司关于公布<铁路乘车证管理办法>和<合资铁路公司职工使用铁路乘车证暂行办法>修订内容的通知》中规定软席、硬席（包括全年定期）乘坐动车组列车可享受哪些席别？

空调装置出现故障超过（）分钟时，列车长必须准确反映情况，认真执行命令指示，周密安排，组织实施，做到分工明确，责任到位。

长时间晚点、滞留时，紧急情况下，列车长有权决定将食品、饮品免费发放给旅客。

动车组运行中发生冲撞异物，机械师开门下车时，由机械师手动打开运行方向左侧（反方向运行时为右侧）车门下车检查，（）在车上进行防护。

客运段（）负责制定本段高铁应急处置及基础知识培训计划，每季度组织高铁乘务人员进行应急管理知识培训。

治安保障应急处置过程中，（）人员要配合铁路警方做好应急期间各阶段、各场所的治安保障工作。

根据应急处置需要，客运段应急领导小组按管理权限征用调动客运段管辖范围内的（），任何部门和个人不得拒绝。

物资保障中，动车组列车长编车每组配备（）个应急照明灯及2个手持电扩音器，电量充足，性能良好，口笛每人1个。

（）级应急响应由总公司负责启动，乌鲁木齐局集团公司以下各级相关单位启动相应级别的应急响应，

人员伤亡造成（）人以下死亡或者（）人以下重伤，启动IV级应急响应。

铁路直接经济损失5000 万元以上 1 亿元以下，启动（）级应急响应。