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《上海铁路局旅游列车管理办法》（上铁客〔2017〕151号）规定，旅游列车在出乘前，相关车队要按规定组织出乘会，由列车长组织学习本趟乘务有关( )，并检查客运乘务人员的人容着装，开展安全预想培训。
《上海铁路局旅游列车管理办法》（上铁客〔2017〕151号）规定，旅游列车要注意饮水安全，对折返库停时间在夏季超过（ ）小时、其他季节超过（ ）小时的，折返前排空水厢、重新加注新鲜水，防止列车饮水污染事故。
《上海铁路局旅游列车管理办法》（上铁客〔2017〕151号）规定，旅游列车在同一客整所接续开行、且不需改编时，客整所整备时间不少于（ ）；同一客整所接续开行需改编，客整所改编、整备时间不少于（ ）；非同一客整所接续开行，客整所改编、整备时间不少于（ ）。
《上海铁路局旅游列车管理办法》（上铁客〔2017〕151号）规定，客运段要加强对旅游列车突发情况的预想，重点突出（ ）和列车晚点等突发情况的现场应对处理，确保旅游列车运行平稳。
《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，旅客列车发生旅客疑似食物中毒事件时，列车长应立即向（ ）报告，由客运段向集团公司相关部门和铁路疾控部门报告。
《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，在列车运行中,列车工作人员发现车门开启（含旅客报告）时，按照“谁发现、谁锁闭”的原则，由()。
《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，旅客列车发现疑似鼠疫、霍乱等重大疫情的病例或接到旅客列车上有疑似病例的通知时，列车长应立即向()报告。
《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，旅客列车发生火灾或爆炸时，列车乘务人员应立即拉下紧急制动阀，并迅速通知列车长，列车长接到报告后，应组织（）共同赶到事发车厢，进行确认。
《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，列车起动前发现车门无法关闭时，列车工作人员（列车员、乘警）立即呼叫（）通知司机不得开车，同时迅速通知车辆乘务员到场处理。
《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，列车发现重大疫情时,列车长应组织对传染病人、疑似病人和密切接触者实施隔离，做好对有关人员的登记工作。登记内容包括：姓名、（）等。并组织其他旅客紧急疏散到远离污染区域的其他车厢。
