《铁路旅客运输规程》在列车上发现携带品损失时，应当在下车前声明，由列车长开具（ ）交到站处理。

《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，进出车站时单独行走。

《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，可使用独立包装的贴身卧具供途中、折返更换。

《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，列车首尾载客车厢内端门运行中锁闭，在内端门设置“旅客止步”标志。

《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，贴身卧具洗涤、存储、装运及更换不落地、无污染。

《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，贴身卧具已使用与未使用的折叠整齐，统一装袋保管。

《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，贴身卧具与其他布质备品统一洗涤；

《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，途中标准中，厕所畅通无污物，无异味，集便式厕所途中不吸污。

《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，途中标准中，果皮盘、垃圾箱（桶）清理及时，无残渣。

《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，途中标准中，洗手液、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈等备品补充及时；卧具污染终到更换。

《铁路旅客运输服务质量规范》中重点旅客是指老、弱、病、残、孕旅客。