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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员着装时衬衣束在裙子或裤子内。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员不染彩色指甲。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员身体无纹身。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员指甲修剪整齐，长度不超过指尖3毫米。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务女性工作人员发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于7厘米。
单选题
《铁路客运站找零备用金使用管理办法》的通知（上铁收〔2018〕35号）规定，各单位要建立找零备用金管理制度，明确工作职责和业务流程，强化内部（ ）等环节控制，严格执行作业标准，防范资金风险。
单选题
《铁路客运站找零备用金使用管理办法》的通知（上铁收〔2018〕35号）规定，窗口找零备用金的（ ）必须有交接签认手续。
单选题
《上海铁路局中铁银通卡运输收入管理办法》的通知（上铁收〔2017〕219号）规定，（ ）业务如办理撤销交易仅限本班结账前且为当日24 点前。
单选题
《上海铁路局中铁银通卡运输收入管理办法》的通知（上铁收〔2017〕219号）规定，车站营业窗口人员工作结束，根据有关（ ）等，正确填制“票据进款交接单（财收-22）”，并按规定办理交接。
单选题
《上海铁路局中铁银通卡运输收入管理办法》的通知（上铁收〔2017〕219号）规定，银通卡（ ）等业务（以下简称“卡务业务”）核收的款项按代收款管理。
