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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，系领带时,衬衣下摆可束在裙子或裤子内或置于外。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，头发干净整齐、发型自然，不理奇异发型，不剃光头。
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《普速大型车站服务质量规范》，车站售票、补票场所可设置银行自助存取款机。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安全标志使用正确，位置恰当，便于辨识。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安全设备设施配备齐全到位，作用良好。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，配备自动售票机具备现金或银行卡支付功能。
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《普速大型车站服务质量规范》，少数民族自治地区车站可按规定增加当地通用的民族语言文字。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站确认列车旅客乘降、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后，使用无线对讲设备通知列车长可以开车。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，进出站地道围栏、无障碍电梯、广告牌、垃圾箱（桶）、基本站台栅栏等站台设施，应设置便于列车内旅客以正常视角快速识别的站名标志。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，身体健康，五官端正，持有效健康证明。新职人员具备高中（职高、中专）及以上文化程度。
