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2020年健康管理师练习题库
2,371
多选题

健康服务营销中缓解客户认知分歧,坚定客户信心的方法有()

A
A.讨好客户
B
B.在客户做出购买决定后立即强化客户信心
C
C.提供担保
D
D.教育客户
E
E.提供赠品

答案解析

正确答案:BCD

解析:

解析:有三种方法可以达到缓解客户的焦虑情绪,并使他们确信自己选择的正确性:教育客户;强化客户的信心,化解失衡心理;提供担保。
2020年健康管理师练习题库

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