银行保险机构应当在（ ）醒目位置公布本单位的投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程。

商业银行在给集团客户授信前，应当充分掌握集团客户的（ ）等重大事项，防止对集团客户过度授信。

商业银行对跨国集团客户在境内机构授信时，除了要对其境内机构进行调查外，还要关注其境外公司的（ ）等情况，并在调查报告中记录相关情况。

贷款人开展固定资产贷款业务应当遵循（ ）的原则。

贷款人应落实具体的责任部门和岗位，履行尽职调查并形成书面报告。尽职调查的主要内容包括（ ）

贷款人受理的固定资产贷款申请应具备以下条件( )

贷款人有下列情形之一的，中国银行业监督管理委员会可采取《中华人民共和国银行业监督管理法》规定的监管措施 ( )

贷款人应在借款合同中约定由借款人承诺以下事项（ ）

借款人办理单位定期存单质押贷款，除按其他有关规定提交文件、资料外，还应向贷款人提交下列文件、资料：（ ）

联合授信委员会成员银行具有以下权利和义务：（ ）

根据《银行业金融机构联合授信管理办法》，联合授信委员会应对（ ）等信用风险有关情况进行监测。