以下属于县级以上人民政府信访工作机构需履行的职责的是：

山东银保监局2021年“规范建设提升年”工作重点包括（ ）。

根据《银行业金融机构从业人员职业操守指引》规定，银行业金融机构应当将从业人员遵守本指引的情况纳入（ ）、员工教育培训和范围，定期评估，建立持续的评价和监督机制。

根据《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》规定，银行业金融机构应制定销售业务操作流程，注重消费者体验，设计统一的服务话术标准，话术中至少应包括（ ）、收益类型、产品匹配度等内容，真实、全面反映产品的性质和特征，不得误导消费者购买与其风险承受能力不相匹配的产品。

根据《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见》规定，资产管理产品按照投资性质的不同，分为（ ）。

根据《商业银行代理保险业务管理办法》规定，商业银行选择合作保险公司时，应当充分考虑（ ）等。

根据《商业银行代理保险业务管理办法》规定，商业银行和保险公司开展保险代理业务合作，应当本着（ ）的原则，共同促进商业银行代理保险业务的持续健康发展。

根据《商业银行理财业务监督管理办法》规定，商业银行应当根据投资性质的不同，将理财产品分为（ ）。

根据《商业银行理财业务监督管理办法》规定，商业银行开展理财业务，应当遵守（ ）的原则，严格遵守投资者适当性管理要求，保护投资者合法权益。

根据《电子银行业务管理办法》规定，金融机构开展跨境电子银行业务，除应按照有关规定向中国银监会申请外，还应当向中国银监会提供以下文件资料：（ ）

根据《电子银行业务管理办法》规定，金融机构应当按照（ ）的原则，开展电子银行业务，保证电子银行业务的健康、有序发展。