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2019支行柜员及柜台经理试题
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2019支行柜员及柜台经理试题
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储蓄国债(电子式)查询密码的重置,客户应提供( )。

A、A:本人有效身份证原件

B、B:阳光卡

C、C:代办人有效身份证原件

D、D:委托授权书

答案:AB

解析:3.5储蓄国债(电子式)业务操作规程(2018)

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分行运营管理部集中处理中心经办人员使用“0901对公客户信息建立”交易建立专用客户号,其中客户中文名需使用《情况表》中的“XX分行201X年X月零售第X期不良贷款收益权转让”,组织机构代码使用《情况表》中的“特殊贷款客户组织机构代码”(如果未填写,则组织机构代码域中不得录入内容),交易中录入的其他信息与该信托公司客户号的信息相同。经办人员将建立的专用客户号填入《情况表》“特殊贷款专用客户号”栏。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed37353-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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手工转入“341206久悬未取款项”科目超过( )年(含)的账户,柜台人员需要手工抄列清单(一式两联),填写内部通用凭证(一式两联),交由柜台经理审核。柜台经理审核无误,签章确认后,柜台人员依据清单及内部通用凭证,将该账户余额结转损益。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/bc9ac173-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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如客户在理财协议中填写了需变更的联系方式,柜员可直接使用[0302对私客户信息维护]交易维护客户联系方式,打印《个人客户信息建立/修改申请书》。
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在行、离行式发卡机的备用钥匙应由分行根据实际情况指定人员妥善保管,具体保管要求比照()要求执行。
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根据《账务核对情况表》,逐项进行相关数据的检查、核对。账务核对工作根据所涉及账务数量,最迟应在( )个工作日内审核完毕.
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存款单位办理定期存款提前支取时须开户证实书第一联背面加盖公章。
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下列关于自助发卡机管理员岗的主要职责,表述正确的是:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ce6759c6-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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对公智能存款计划自签约次日起,每日日终,系统将检查活期主账户余额,如果扣除最低留存金额的余额后,满足最低起存金额的,即自动按协议约定金额扣划资金到相应的存款计划理财账户。如果活期主账户余额(扣除最低留存金额)不足协议签订的起存金额,则不扣款转存。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e589df75-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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在强制扣划单位定期存款、通知存款、协议存款后,以下正确的是( )
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个人大额存单对于未到期产品,客户可以在提前兑付期内办理兑付;对于到期日未能自动兑付的产品,客户在到期日后可以到( )办理兑付。
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储蓄国债(电子式)查询密码的重置,客户应提供( )。

A、A:本人有效身份证原件

B、B:阳光卡

C、C:代办人有效身份证原件

D、D:委托授权书

答案:AB

解析:3.5储蓄国债(电子式)业务操作规程(2018)

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分行运营管理部集中处理中心经办人员使用“0901对公客户信息建立”交易建立专用客户号,其中客户中文名需使用《情况表》中的“XX分行201X年X月零售第X期不良贷款收益权转让”,组织机构代码使用《情况表》中的“特殊贷款客户组织机构代码”(如果未填写,则组织机构代码域中不得录入内容),交易中录入的其他信息与该信托公司客户号的信息相同。经办人员将建立的专用客户号填入《情况表》“特殊贷款专用客户号”栏。

解析:3.31零售不良信贷资产收益权转让业务柜台操作规程

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手工转入“341206久悬未取款项”科目超过( )年(含)的账户,柜台人员需要手工抄列清单(一式两联),填写内部通用凭证(一式两联),交由柜台经理审核。柜台经理审核无误,签章确认后,柜台人员依据清单及内部通用凭证,将该账户余额结转损益。

A. A:3年

B. B:5年

C. C:10年

D. D:15年

解析:4.3对公久悬未取专户的管理规定及操作规程(2017)

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如客户在理财协议中填写了需变更的联系方式,柜员可直接使用[0302对私客户信息维护]交易维护客户联系方式,打印《个人客户信息建立/修改申请书》。

解析:1.3.6对私理财产品柜台操作规程(2018)

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在行、离行式发卡机的备用钥匙应由分行根据实际情况指定人员妥善保管,具体保管要求比照()要求执行。

A. A、自动柜员机的保管

B. B、重要物品的保管

C. C、通过制度形式明确

D. D、代保管品的保管

解析:1.3.9自助发卡机管理办法(2018)

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根据《账务核对情况表》,逐项进行相关数据的检查、核对。账务核对工作根据所涉及账务数量,最迟应在( )个工作日内审核完毕.

A. A、1

B. B、2

C. C、3

D. D、5

解析:7.3柜台人员岗位交接管理办法(2018)

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存款单位办理定期存款提前支取时须开户证实书第一联背面加盖公章。

解析:4.1对公人民币存款账户业务操作规程(2017),存款单位办理定期存款提前支取时须开户证实书第一联背面加盖预留印鉴。

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下列关于自助发卡机管理员岗的主要职责,表述正确的是:()。

A. A、设置发卡机的发卡模式,依据实际情况在“人工审核发卡”和“视频发卡”二者之间选择一种在机器管理员界面中进行配置;

B. B、为客户提供相关业务的咨询以及对客户提供设备操作指导;

C. C、协助加卡柜员为发卡机添加阳光卡卡片,监控、核对设备重空尾箱,发现差错及时查询、处理;

D. D、及时协调解决设备故障等。

解析:1.3.9自助发卡机管理办法(2018)

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对公智能存款计划自签约次日起,每日日终,系统将检查活期主账户余额,如果扣除最低留存金额的余额后,满足最低起存金额的,即自动按协议约定金额扣划资金到相应的存款计划理财账户。如果活期主账户余额(扣除最低留存金额)不足协议签订的起存金额,则不扣款转存。

解析:2.19对公智能存款计划业务柜台操作规程(2018), 智能存款计划自签约当日起,每日日终,系统将检查活期主账户余额。

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在强制扣划单位定期存款、通知存款、协议存款后,以下正确的是( )

A. A、账户留有余额的仍保留在原账户内;

B. B、打印新的开户证实书(新证实书中会打印“强制扣划后打印”字样);

C. C、经办柜员应在《协助有权机关查询、冻结、扣划登记簿》中登记新证实书,并将新证实书传递至开户网点(分行运营管理部协助扣划时) ;

D. D、开户网点应在《票据、凭证客户签收登记簿》中登记新证实书,并专人入库(保险柜)保管;

E. E、通知存款人及时持原证实书(背面加盖单位预留印鉴)来我行换取新证实书

解析:1.16营业机构协助查询、冻结、扣划业务操作规程(2018)

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个人大额存单对于未到期产品,客户可以在提前兑付期内办理兑付;对于到期日未能自动兑付的产品,客户在到期日后可以到( )办理兑付。

A. A、原开户行

B. B、全国任意网点

C. C、网上银行

解析:3.23中国光大银行个人大额存单操作规程(2018)

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