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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.1条规定，车内温度冬季保持（）。

A、16℃~20℃

B、18℃~20℃

C、16℃~22℃

D、18℃~22℃

答案：B

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《铁路技术管理规程》中规定，旅客列车包括（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fdb75953-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》第37条规定，旅客因误售、误购、误乘需要送回时，列车长应在车票背面注明“误乘”并加盖名章，交前方停车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08fb2b8a-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第65条规定，三类包裹是指一级运输包装的放射性同位素、油样箱、摩托车、泡沫塑料及其制品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08fe64db-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第六十五条规定，包裹分为（ ）类。
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《铁路技术管理规程》中规定，有关行车人员必须执行（ ）命令，服从调度指挥。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6ad89e0-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车晚点（ ）分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因，预计晚点时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c69dfe37-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第三十九条规定，两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，站、车应予以办理。办理时按（ ）核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c1702f-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺不可以办理越站。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08dc21af-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，旅行服务要向（）的一条龙服务发展。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fdb8ed33-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第三十四条规定，团体旅客办理改签不应晚于开车前（ ）小时。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.1条规定，车内温度冬季保持（）。

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B、18℃~20℃

C、16℃~22℃

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车晚点（ ）分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因，预计晚点时间。

A. 10.0

B. 15.0

C. 30.0

D. 20.0

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《铁路旅客运输规程》第三十九条规定，两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，站、车应予以办理。办理时按（ ）核收手续费。

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B. 分票的张数

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A. 2

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