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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，新职人员具备高中（职高、中专）及以上文化程度。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，由于工作人员失误，造成旅客车票丢失时，应赔偿旅客的车票票款。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，旅客已经下车，对旅客的遗失物品应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。（）
单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，铁路客运人员在工作中，应穿着规定的统一服装，仪容整洁，精神饱满，佩戴规定的标志。（）
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，超过保质期限的食品单独存放、回收销毁。（）
单选题
《铁路技术管理规程》中规定，列车运行，原则上以开往北京方向为上行，反之为下行。（）
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿，不是承运人的基本权利。()
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，身高超过1.5米的儿童应购买全价票。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，动物及妨碍公共卫生（包括有恶臭等异味）的物品不得带入车内。（）
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理（其到站近于上述到站时应交到站处理）。（）
