《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，新职人员具备高中（职高、中专）及以上文化程度。

A. 检票进站

B. 售出车票

C. 旅客候车

D. 开始乘车

A. 始发

B. 中途

C. 中转

D. 终点

A. 致注目礼

B. 面带微笑

C. 敬礼

D. 挥手再见

A. 一趟一签

B. 一货一签

C. 一箱一签

D. 一货双签

A. 二长声

B. 三长声

C. 一长一短声

D. 一长声

A. 普通话

B. 方言

C. 英语

D. 蒙语

A. 单位证明

B. 身份证

C. 介绍信

D. 客票

A. 座席(铺位)下

B. 行李车内

C. 车厢内

D. 列车通过台

A. 严禁

B. 禁止

C. 不准

D. 不许