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《铁路旅客运输办理细则》第五十二条规定，对旅客携带品超重不足（）时，应免收运费。

A、6KG

B、5KG

C、8KG

D、10KG

答案：B

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《铁路旅客运输办理细则》第三十一条规定，旅客在发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印“始发改签”字样。计算票价时，在（ ）基础上计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6bf045b-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路交通事故调查处理规则》第14条规定，列车火灾但未构成一般B类以上事故的，为一般C类 事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08f79ecd-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第六十二条规定，行李是指旅客自用的被褥、衣服、个人阅读的书籍、（ ）和其他旅行必需品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c15f40-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）中规定，车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现禁烟区吸烟行为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c68f1ba4-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.3.2条规定，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c055f6-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，旅客下车完毕投放垃圾，垃圾袋装、封口，定点投放，放在就近的风雨棚立柱下，无立柱时，放在站台白线以内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08dc4375-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第104条规定,线路中断，列车不能继续运行时，因妥善安排被阻旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08f721b7-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，对旅客讲话时应态度和蔼，高声大叫，随意称呼。（）
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《铁路旅客运输规程》第一百一十八条规定，发生旅客伤害事故时，旅客可向（ ）请求赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c1dd8b-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第六十六条规定，（ ）可制定管内包裹运输的范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c161c1-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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单选题
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《铁路旅客运输办理细则》第五十二条规定，对旅客携带品超重不足（）时，应免收运费。

A、6KG

B、5KG

C、8KG

D、10KG

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《铁路旅客运输办理细则》第三十一条规定，旅客在发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印“始发改签”字样。计算票价时，在（ ）基础上计算。

A. 卧铺票

B. 客票票

C. 加快票

D. 联合票价

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《铁路交通事故调查处理规则》第14条规定，列车火灾但未构成一般B类以上事故的，为一般C类 事故。
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《铁路旅客运输规程》第六十二条规定，行李是指旅客自用的被褥、衣服、个人阅读的书籍、（ ）和其他旅行必需品。

A. 自行车

B. 电动车

C. 摩托车

D. 残疾人车

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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）中规定，车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现禁烟区吸烟行为（ ）。

A. 及时制止

B. 及时劝阻

C. 严令禁止

D. 及时收缴

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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.3.2条规定，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得（）。

A. 高于50分贝

B. 高于40分贝

C. 高于30分贝

D. 高于20分贝

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c055f6-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，旅客下车完毕投放垃圾，垃圾袋装、封口，定点投放，放在就近的风雨棚立柱下，无立柱时，放在站台白线以内。
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《铁路旅客运输规程》第104条规定,线路中断，列车不能继续运行时，因妥善安排被阻旅客。
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，对旅客讲话时应态度和蔼，高声大叫，随意称呼。（）
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《铁路旅客运输规程》第一百一十八条规定，发生旅客伤害事故时，旅客可向（ ）请求赔偿。

A. 发站

B. 终到站

C. 换乘站

D. 事故发生站或处理站

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《铁路旅客运输规程》第六十六条规定，（ ）可制定管内包裹运输的范围。

A. 国务院

B. 铁路总公司

C. 铁路局

D. 铁路运输企业

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