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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客在乘车区间中,要求一段乘坐硬座车、一段乘坐软座车时,全程发售硬座客票,另收软座区间的软座票价。

答案:B

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《铁路客运运价规则》第十条规定,行李运价里程,按行李( )计算,旅客要求行李由近径路运送时,如有直达列车可按近径路计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b57c93-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.1条规定,发电车供电的空调客车须在列车(),对车厢进行预冷或预热。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c0606b-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,线路中断,旅客可以要求在()返回发站、中途站退票或按照承运人的安排绕道旅行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c68c59ac-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路乘车证管理办法》第三十一条 五、签证及登记卧铺的规定:持用临时定期、()、硬席、探亲乘车证时,须由车站签证
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c18fe4-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第12.5条规定,乘务人员铺位每格有挡帘。有“保持安静”标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08e3ef31-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,对重点旅客做到“三知三有”知座席、( )、( ),( ),有服务、( ),优先办理卧铺、安排座席。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b481a2-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第13条规定,承运人调整票价时,对已售出的车票应补收或退还票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08ec9d38-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路技术管理规程》中规定,听觉信号,长声为(),短声为1s,音响间隔为1s。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6add7b9-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规程》中规定,遇有工作失误之处,应向旅客表示歉意,不得( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6a683db-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路客运运价规则》第十七条规定,包裹运价率是以( )包裹运价率为基数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b58a67-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客在乘车区间中,要求一段乘坐硬座车、一段乘坐软座车时,全程发售硬座客票,另收软座区间的软座票价。

答案:B

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《铁路客运运价规则》第十条规定,行李运价里程,按行李( )计算,旅客要求行李由近径路运送时,如有直达列车可按近径路计算。

A. 最短径路

B. 指定径路

C. 近径路

D. 实际运送的径路

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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.1条规定,发电车供电的空调客车须在列车(),对车厢进行预冷或预热。

A. 始发前2小时

B. 始发前1.5小时

C. 始发前1小时

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A. 中途站等候通车

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《铁路乘车证管理办法》第三十一条 五、签证及登记卧铺的规定:持用临时定期、()、硬席、探亲乘车证时,须由车站签证

A. 软席

B. 全年定期乘车证

C. 临时硬席乘车证

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,对重点旅客做到“三知三有”知座席、( )、( ),( ),有服务、( ),优先办理卧铺、安排座席。

A. 知到站;知困难;有帮助;有交接

B. 知到站;知困难;有登记;有交接

C. 知位置;知困难;有登记;有交接

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《铁路旅客运输规程》第13条规定,承运人调整票价时,对已售出的车票应补收或退还票价差额。
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《铁路技术管理规程》中规定,听觉信号,长声为(),短声为1s,音响间隔为1s。

A. 4S

B. 3S

C. 2S

D. 1S

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《铁路旅客运输管理规程》中规定,遇有工作失误之处,应向旅客表示歉意,不得( )。

A. 强词夺理

B. 高声喧哗

C. 顶撞旅客

D. 谩骂旅客

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《铁路客运运价规则》第十七条规定,包裹运价率是以( )包裹运价率为基数。

A. 一类

B. 二类

C. 三类

D. 四类

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