《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站（ ）为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。

A. 车辆乘务员

B. 列车长

C. 车务值乘人员

A. 1100.0

B. 1200.0

C. 1300.0

D. 1000.0

A. 硬卧

B. 空调

C. 加快

D. 硬座

A. 被褥、衣服、洗漱用品、个人阅读的书籍、残疾人车

B. 被褥、衣服、个人阅读的书籍、残疾人车

C. 旅客自用的被褥、衣服、个人阅读的书籍、残疾人车

D. 旅客自用的被褥、衣服、洗漱用品、个人阅读的书籍、残疾人车

A. 运输局

B. 铁路总公司

C. 行车调度

D. 铁路局

A. 铁路局

B. 所在单位

C. 所在单位主管领导

D. 事故当事人

A. 签付

B. 验付

C. 核付

D. 交付