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《铁路旅客运输规程》中规定，线路中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客。车站应将（）的信息及时向旅客公告.

A、停办业务

B、恢复业务

C、停办业务和恢复营业

D、停办营业和恢复营业

答案：D

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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的40%核收运费。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08b14904-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客丢失车票应另行购票。在列车上应自丢失站起（不能判明时从列车始发站起）补收票价，核收手续费。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08bc011a-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路技术管理规程》中规定，有旅客或工作人员的机车车辆内，均须备有（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c68db1a5-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务备品齐全，干净整洁，（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6aef08b-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.1.1条规定，全路统一的铁路客户服务投诉电话是12306。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08fe5e62-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同从（）时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6a55abf-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）中规定，临时停车时做好（），加强巡视，确保车门锁闭。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c68620c1-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，学生证未按时办理学校（）的，不能发售学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c69c8e24-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》第108条规定，对旅客讲话时应态度和蔼，音量适宜，称呼恰当，语言表达得体准确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08eeeef9-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《格拉段旅客列车运输加价》规定：
硬卧每人/千米核收1.0元
软卧每人/千米核收1.6元
硬座不核收0.1元
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《铁路旅客运输规程》中规定，线路中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客。车站应将（）的信息及时向旅客公告.

A、停办业务

B、恢复业务

C、停办业务和恢复营业

D、停办营业和恢复营业

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《铁路技术管理规程》中规定，有旅客或工作人员的机车车辆内，均须备有（）。

A. 紧急制动阀

B. 灭火器

C. 人力制动机

D. 报警器

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务备品齐全，干净整洁，（ ）。

A. 随意摆放

B. 定位摆放

C. 硬座摆放

D. 卧铺摆放

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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.1.1条规定，全路统一的铁路客户服务投诉电话是12306。
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《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同从（）时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

A. 检票进站

B. 售出车票

C. 旅客候车

D. 开始乘车

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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）中规定，临时停车时做好（），加强巡视，确保车门锁闭。

A. 服务

B. 宣传

C. 瞭望

D. 巡视

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c68620c1-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，学生证未按时办理学校（）的，不能发售学生票。

A. 交费

B. 签字

C. 注册

D. 登记

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c69c8e24-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》第108条规定，对旅客讲话时应态度和蔼，音量适宜，称呼恰当，语言表达得体准确。
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《格拉段旅客列车运输加价》规定：
硬卧每人/千米核收1.0元
软卧每人/千米核收1.6元
硬座不核收0.1元
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