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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第3.11条规定，锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在座（铺）位下面或大件行李存放处。
单选题
《铁路旅客运输管理规程》第23条规定,软卧车代用软座车时，每一下铺按4人计算。
单选题
《铁路旅客运输规程》第53条规定，如旅客携带超重，超大的物品价值低于运费时，可按物品全部价值的50%核收运费。
单选题
《电气化铁路安全普及读本》规定，任何人员所携带的物件（包括长杆、导线等）与接触网设备的带电部分需保持1米以上的距离。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.1.1条规定，全路统一的铁路客户服务投诉电话是12306。
单选题
《铁路旅客运输规程》第53条规定，没收危险品时，应向被没收人出具书面证明。
单选题
《铁路旅客运输规程》第65条规定，抢险救灾物资、书刊属三类包裹。
单选题
《铁路旅客运输规程》第7条规定，起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》订立的旅客运输合同对起运地和到达地的承运人具有同等约束力。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第7.1.2条规定，女性淡妆上岗，眉笔和眼线为黑色或制服同色；
单选题
《铁路旅客运输规程》第20条规定，能够确认有工资收入的学生，站、车可拒绝发售学生票。
