《铁路旅客运输规程》第20条规定，能够确认有工资收入的学生，站、车可拒绝发售学生票。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，严格遵守劳动纪律和作业纪律，班前充分休息，严禁班前、班中、折返站（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，车厢外置式垃圾箱有盖，放置位置( )或影响其他服务设施使用。

《铁路运输管理规则》中规定，列车的乘务工作由列车长统一领导，车辆、公安乘务人员按照各自的职责规定，（）列车长共同搞好乘务工作。

《铁路旅客运输服务质量规范》(空调）中规定，列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停（ ）分钟及以上的停车站锁闭厕所。

《铁路旅客运输规程》中规定，旅客遗失物品超过5kg时，到站按（ ）补收运费。

《铁路旅客运输规程》中规定，旅客可免费携带（）的携带品。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，列车内的验票工作由（ ）负责组织实施。

《铁路旅客运输规程》中规定，旅客可携带初生雏（）乘车。

《铁路旅客运输规程》中规定，车票票面(特殊票种除外)主要应当载明（ ）、座别、卧别、径路、票价、车次、乘车日期、有效期等内容，

《铁路旅客运输服务质量规范》(空调）中规定，列车编组（ ）辆以上时，售货（饭）车总数不超过4辆。