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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,遇有高寒、高温、雨雪天气或在办理客运业务的中间站长时间停靠时,列车长与车站确认没有旅客乘降后,可统一组织乘务员提前上车,保留( ),其余车门暂时关闭,乘务员在车门口立岗。

A、正对车站放行通道的车门开放

B、正对车站值班员的车门开放

C、列车首位部车门开放

D、硬座、硬卧车厢各一个车门开放

答案:A

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《铁路旅客运输规程》第7条规定,起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》订立的旅客运输合同对起运地和到达地的承运人具有同等约束力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08fe5a9b-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》第一百零五条规定,在发站或由中途站返回发站停止旅行时,退还( )票价,其中包括在列车上补购的车票,但罚款、手续费和携带品超重、超大补收的费用不退。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6bf7761-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第19条规定,每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童,超过一名时,超过的人数应买儿童票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08fbe6dd-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.3.5条规定,列车停站信息预、播报及时,执行()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c02aff-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》第184条规定,旅客列车运行图上所使用的起止时间规定为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c0fa4e-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路技术管理规程》中规定,站内平过道必须与站外道路和人行道路断开,禁止社会车辆、非工作人员通行,平过道不得设在车站两端咽喉区内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08aa719a-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第5.5条规定,布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在 ( ),软卧车定位放置在3、7、11号卧铺下。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c091f4-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,成人带儿童或儿童与儿童不能使用一个卧铺。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c1fad2-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》第三十七条规定,旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,车站应在车票背面注明( )并加盖站名戳,指定最近列车免费送回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6befb86-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第5.2.1条规定,软卧车厕所应配备卫生纸、洗手液。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08e3cb6c-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,遇有高寒、高温、雨雪天气或在办理客运业务的中间站长时间停靠时,列车长与车站确认没有旅客乘降后,可统一组织乘务员提前上车,保留( ),其余车门暂时关闭,乘务员在车门口立岗。

A、正对车站放行通道的车门开放

B、正对车站值班员的车门开放

C、列车首位部车门开放

D、硬座、硬卧车厢各一个车门开放

答案:A

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《铁路旅客运输规程》第7条规定,起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》订立的旅客运输合同对起运地和到达地的承运人具有同等约束力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08fe5a9b-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》第一百零五条规定,在发站或由中途站返回发站停止旅行时,退还( )票价,其中包括在列车上补购的车票,但罚款、手续费和携带品超重、超大补收的费用不退。

A. 部分

B. 全部

C. 未乘区间

D. 已乘区间

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《铁路旅客运输规程》第19条规定,每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童,超过一名时,超过的人数应买儿童票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08fbe6dd-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.3.5条规定,列车停站信息预、播报及时,执行()。

A. 连环通报

B. "一站三报"

C. 双边通报

D. "一站二报"

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c02aff-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》第184条规定,旅客列车运行图上所使用的起止时间规定为()。

A. 18:00~18:00

B. 0:00~18:00

C. 0:00~24:00

D. 6:00~6:00

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c0fa4e-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路技术管理规程》中规定,站内平过道必须与站外道路和人行道路断开,禁止社会车辆、非工作人员通行,平过道不得设在车站两端咽喉区内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08aa719a-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第5.5条规定,布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在 ( ),软卧车定位放置在3、7、11号卧铺下。

A. 4、5、18、19号卧铺下

B. 1、2、3、4号卧铺下

C. 19、20、21、22号卧铺下

D. 7、8、9、10号卧铺下

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c091f4-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,成人带儿童或儿童与儿童不能使用一个卧铺。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c1fad2-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》第三十七条规定,旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,车站应在车票背面注明( )并加盖站名戳,指定最近列车免费送回。

A. "误售"

B. "误购"

C. "误乘"

D. "铁路责任"

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6befb86-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第5.2.1条规定,软卧车厕所应配备卫生纸、洗手液。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08e3cb6c-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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