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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包先敲门,房离开时,应( )。

A、倒退出包房

B、向旅客道别

C、转身走出包房

D、直接退出包房

答案:A

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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.7.1规定,车门管理规定,列车进站提前到岗,确认站台,试开车门(塞拉门除外),停稳开门,卡牢翻板,无旅客从背面车门下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08e2cc1c-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.1.3条规定,换装统一,着裙装时衬衣束在裙子内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08f4a46a-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路客运运价规则》第2条规定,所指客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08e23dfe-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,线路中断,旅客可以要求在()返回发站、中途站退票或按照承运人的安排绕道旅行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c68c59ac-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.7条规定,站停时遇有恶劣天气,列车长与车站确认没有旅客乘降后,可统一组织乘务员提前上车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08e4a151-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路技术管理规程》中规定,旅客列车运行图上所使用的起止时间规定为自0∶00至24∶00。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08ae40b5-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,等级是同等距离以承运人提供的乘车条件不同确定。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08aac594-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第四十八条规定,( )售出不退。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c18053-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,学生证未按时办理学校()的,不能发售学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c69c8e24-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》第十一条规定,为了加强对铁路运输企业执行国家政策法令的监督,国务院铁路主管部门邀请的其他政府部门和新闻单位检查铁路工作时,凭( )可乘坐除国际列车以外各种等级、席别的列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6bf471a-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包先敲门,房离开时,应( )。

A、倒退出包房

B、向旅客道别

C、转身走出包房

D、直接退出包房

答案:A

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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.7.1规定,车门管理规定,列车进站提前到岗,确认站台,试开车门(塞拉门除外),停稳开门,卡牢翻板,无旅客从背面车门下车。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.1.3条规定,换装统一,着裙装时衬衣束在裙子内。
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《铁路客运运价规则》第2条规定,所指客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。
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《铁路旅客运输规程》中规定,线路中断,旅客可以要求在()返回发站、中途站退票或按照承运人的安排绕道旅行。

A. 中途站等候通车

B. 车站等候通车

C. 候车室等候通车

D. 原地等候通车

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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.7条规定,站停时遇有恶劣天气,列车长与车站确认没有旅客乘降后,可统一组织乘务员提前上车。
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《铁路技术管理规程》中规定,旅客列车运行图上所使用的起止时间规定为自0∶00至24∶00。
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《铁路旅客运输规程》中规定,等级是同等距离以承运人提供的乘车条件不同确定。()
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《铁路旅客运输规程》第四十八条规定,( )售出不退。

A. 客票

B. 附加票

C. 站台票

D. 卧铺票

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《铁路旅客运输规程》中规定,学生证未按时办理学校()的,不能发售学生票。

A. 交费

B. 签字

C. 注册

D. 登记

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c69c8e24-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》第十一条规定,为了加强对铁路运输企业执行国家政策法令的监督,国务院铁路主管部门邀请的其他政府部门和新闻单位检查铁路工作时,凭( )可乘坐除国际列车以外各种等级、席别的列车。

A. 中华人民共和国铁路免费乘车证

B. 中国铁路免费乘车证

C. 全国铁路免费乘车证

D. 全国铁路通用乘车证

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