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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发生旅客伤病时,( ),通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告客调。

A、尽力帮助

B、提供药品

C、提供协助

D、立即停车

答案:C

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《铁路运输管理规则》中规定,客运乘务组的主要工作之一是维护车内秩序,保证()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6a80c41-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,文明礼貌地为旅客服务,不是承运人的基本义务。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08aef248-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路客运运价规则》第二十四条规定,铁路按保价运输的行李保价费,按声明价格的()%计算。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.1.4条规定,佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)戴于( ),下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置),包含单位、姓名、职务、工号等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c0a507-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》规定中,旅客可最多携带不超过20毫升染发剂。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c1b76e-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路客运运价规则》第二条规定,客运运价包括( )和行李、包裹运价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6bc21e3-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢,必要时采取开窗通风措施。在站停车须组织旅客下车时,( )。按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c69b368e-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车运行中,载客车厢连接端门( );特殊情况需要锁闭时,应有工作人员监督,需要时能随时打开。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c68cc384-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,每节车厢垃圾箱不少于()个,与垃圾袋配套使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6940a34-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第71条规定,按保价运输的行李、包裹应全批保价,不得只保其中一部分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08e7da55-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发生旅客伤病时,( ),通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告客调。

A、尽力帮助

B、提供药品

C、提供协助

D、立即停车

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《铁路运输管理规则》中规定,客运乘务组的主要工作之一是维护车内秩序,保证()。

A. 安全正点

B. 旅客满意

C. 旅客安全

D. 安全可控

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6a80c41-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路客运运价规则》第二十四条规定,铁路按保价运输的行李保价费,按声明价格的()%计算。

A. 0.5

B. 0.01

C. 0.015

D. 0.02

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6bbb540-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.1.4条规定,佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)戴于( ),下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置),包含单位、姓名、职务、工号等内容。

A. 左胸口袋上方正中

B. 右胸口袋上方正中

C. 左胸口袋下方正中

D. 右胸口袋下方正中

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c0a507-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》规定中,旅客可最多携带不超过20毫升染发剂。()
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《铁路客运运价规则》第二条规定,客运运价包括( )和行李、包裹运价。

A. 建设基金

B. 旅客票价

C. 客运杂费

D. 代收款

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢,必要时采取开窗通风措施。在站停车须组织旅客下车时,( )。按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。

A. 由列车长统一组织

B. 站车共同组织

C. 由车站组织

D. 由所在车厢乘务人员组织

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c69b368e-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车运行中,载客车厢连接端门( );特殊情况需要锁闭时,应有工作人员监督,需要时能随时打开。

A. 不锁闭;

B. 锁闭;

C. 关闭;

D. 加锁;

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c68cc384-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,每节车厢垃圾箱不少于()个,与垃圾袋配套使用。

A. 1.0

B. 2.0

C. 3.0

D. 4.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6940a34-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第71条规定,按保价运输的行李、包裹应全批保价,不得只保其中一部分。
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