始发站出乘班组应按规定时间提前到达站台等候上车，动车组出动车段（所）到达始发站，动车组列车停稳后，列车长联控通知（ ）开车门

《动车组列车服务质量规范》规定，列车餐车加热、供应（）时，服务人员戴口罩、手套；女性穿围裙。

《动车组列车服务质量规范》规定，垃圾袋符合国家标准，印有（）标志。

《动车组列车服务质量规范》规定，高铁快运有押运员跟车作业的列车，列车长要对押运员的证件（ ）。

《动车组列车服务质量规范》规定，发现动车组列车吸烟行为时，由（）查处。

《动车组列车服务质量规范》规定，发生旅客伤病、情形严重的，报告（）。

《动车组列车服务质量规范》规定，多功能室用于照顾（）。

《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车运行途中，发现车门未锁闭或锁闭状态不良时，应及时通知（）处理。

《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车每标准编组车底配备（ ）垃圾小推车，垃圾小推车、垃圾箱（桶）内用垃圾袋，垃圾袋符合国家标准，印有使用单位标志，与垃圾箱（桶）规格匹配，厚度不小于0.025毫米。

《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车乘务人员应根据旅客（ ）提供相应服务。

《动车组列车服务质量规范》规定，动车组车门故障无法自动开启时，手动开启车门，并通知随车机械师处理；无法关闭时，由（ ）看守并通知随车机械师处理。