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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车乘务员应对车厢( )安全设备设施知位置知性能会使用。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》由高铁中型及以上车站服务质量规范高铁小型车站服务质量规范普速大型车站服务质量规范普速中型车站服务质量规范普速小型车站服务质量规范( )8个部分组成。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车行李车办公室有遮光帘，有（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，为保障重点旅客服务列车应按规范设置（）等设施设备，作用良好。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车晚点30分钟以上时，列车长根据（）的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因预计晚点时间。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对重点旅客做到三知三有,三有是指（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对重点旅客做到三知三有，三知是指（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车剩余铺位在（）公开发售，公布手续费收费标准。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车遇有高寒高温雨雪天气或在办理客运业务的中间站长时间停靠时，列车长与车站确认没有旅客乘降后，（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，在列车上夜间（）要轻。
