基础电信运营企业向用户提供免费试用的移动信息服务业务，免费试用期结束后，未经用户许可确认,不得向用户开通该业务并收费。在免费试用期内，未经用户同意不得擅自变动用户帐户余额，采取先扣费后返还的收费形式，损害用户权益

根据《第三代移动通信业务服务规范》相关规定，第三代移动通信业务的服务质量指标要求：电信业务经营者依照法律和有关规定对用户资料负有保密义务.未经用户同意,不得将用户信息用于？

以下属于电信业务经营者对客户投诉和意见的处理标准的有

三包有效期自开具发货票之日起计算，扣除哪些待修延误的时间

根据《浙江省通信管理局关于进一步规范互联网接入业务宣传、资费及服务工作的通知》，在电信用户申请办理宽带业务时，应将哪些事项明确告知用户，并将上述事项在营业厅公布

移动电话机商品修理更换退货责任规定，销售时，应当符合以下哪些要求？

根据《关于电信业务资费实行市场调节价的通告》，电信企业可以根据市场情况和用户需求制定电信业务资费方案，自主确定具体（）及（）。

根据新《广告法》规定，以下哪几种情况构成虚假广告？

短信息服务提供者应当在其服务系统中记录哪些信息

“三包”凭证包括？

电信企业提供资费方案结构应科学合理、简单清晰，方案中需列明（ ）等内容。对涉及用户基本通信需求的固定语音、移动语音、短信息、宽带等业务，电信企业进行打包销售时，必须另外提供包内单项业务单独的资费方案。