用户与电信业务经营者发生争议时，可以依据《中华人民共和国电信法》等有关法律规定追究对方民事责任

工商行政管理部门或者其他有关行政管理部门查处侵害消费者权益的违法行为时，可以按照规定程序行使下列职权：

电信和互联网用户个人信息保护工作实施监督管理部门是（ ）

电信服务质量监督管理工作坚持的原则是？

电信服务质量监督抽查的内容包括？

电信业务经营者在电信业务经营活动中不得出现以下哪些行为？

《电信用户申诉处理办法》规定用户申诉应当符合以下哪些条件？

《电信和互联网用户个人信息保护规定》中的个人信息包括？

电信用户套餐内（ ）的实际使用量接近套餐限量前，电信业务经营者应通过短信、语音、页面窗口等方式，提醒用户本计费周期内该业务已使用量、套餐限量等信息

电信业务经营者、互联网信息服务提供者收集、使用用户个人信息的，应当明确告知用户收集、使用信息的（ ）等事项

基础电信企业向采用适当方式公开由其向用户收费的全部移动信息服务业务的相关信息，包括移动信息服务企业的名称、（ ）、客服电话及其他应告知用户的事项，以便用户查询和使用。