电信服务质量监督管理工作坚持的原则是？

消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议

电信业务经营者与用户订立入网协议时，电信业务经营者应当要求用户出示有效身份证件、提供真实身份信息并进行查验，对身份不明或拒绝身份查验的，不得提供服务。用户委托他人代办电信业务手续的，电信业务经营者应当要求受托人出示用户和受托人的有效身份证件、提供真实身份信息进行查验。

用户与电信业务经营者发生争议时，可以依据《中华人民共和国电信法》等有关法律规定追究对方民事责任

电信业务经营者在为用户开通包月付费或需要用户支付功能费的服务项目时，应征得用户的同意。征得用户同意的凭证作为电信服务协议的补充协议，与电信服务协议具有同等的效力

电信业务经营者与用户订立服务协议，可以采用书面形式或其他形式。电信业务经营者与用户订立入网协议的，应当采用书面形式。

电信业务经营者与用户订立入网协议时，电信业务经营者应当要求用户出示有效身份证件、提供真实身份信息并进行查验，对身份不明或拒绝身份查验的，不得提供服务

浙江移动4G客户，购买5G手机后，（）、（）、（），即可快捷使用5G网络

个人客户手机号码线上补（换）卡，如因客户填写的（ ）或（）（）等导致申请后无法补换卡，公司不承担责任

个人客户手机号码线上补（换）卡,补（换）卡寄送范围为全国，免邮费，（）（）（）地区不配送。

个人客户手机号码线上补（换）卡，办理渠道有哪些？