个人客户手机号码线上补（换）卡，办理渠道有哪些？

各市分公司在日常投诉处理中，针对不知情定制类投诉，要提高处理的敏感性，加大隐患排查的力度，做到（），（），（），（）不知情定制类的投诉隐患。

承担民事责任人的方式有哪些？

加强与专业公司联动，二季度前实现平台侧关键功能的一键查询，更好地支撑省市公司及中移在线浙江分公司更加高效准确地处理客户（）和（）。

下列哪些请求权不适用诉讼时效的规定？

消费者权益保护委员会履行下列公益性职责。

经营者按照三包规定承担更换责任的，应当免费为消费者调换同型号的商品。无同型号商品的，经营者应当根据消费者的要求予以退货，退货时不得收取（）、（）等任何费用。

经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，应当按照规定或者约定履行义务，不得故意拖延或者无理拒绝。前款所称的故意拖延或者无理拒绝是指：

工商行政管理部门或者其他有关行政管理部门查处侵害消费者权益的违法行为时，可以按照规定程序行使下列职权：

电信和互联网用户个人信息保护工作实施监督管理部门是（ ）

电信服务质量监督管理工作坚持的原则是？