升级投诉是指客户已在属地投诉且对其处理结果不满意，再次向（ ）进行投诉。

星级评分标准中（ ）和（ ）两项为主得分项。

星级评定的主得分项是？

星级评定的加分项是？

星级查询方式：（）（）（）（）（）（）

携出后受影响的权益和业务？

下面哪些客户客户不能办理一号双终端业务。（ ）

2019年全省校园青春卡优惠活动可享受青春卡套餐月费优惠，另外还可享受（）、（）、（）优惠以及（）优惠，优惠期48个月。

下列关于5G套餐 智享套餐（个人版）副卡套餐的说法中正确的是（）

系统新增的“无消费停机”停机类型，说法正确的是：

我省手机上网客户可通过（），根据自身需求设置个性化流量提醒。