下列关于5G套餐 智享套餐（个人版）副卡套餐的说法中正确的是（）

投诉退费处理包括了以下哪些环节：

升级投诉的查证要求是什么？

敏感客户分为哪几种？

公司投诉受理渠道包括:

对有下列情形之一的投诉，原则上可以不予受理

各服务窗口受理客户投诉时，一般投诉受理流程规范哪五步法？

由于以下原因造成未在承诺时限完成宽带装机、移机、修障的，我公司将不予补偿：

升级投诉是指客户已在属地投诉且对其处理结果不满意，再次向（ ）进行投诉。

“业务受理→更改轻松卡等套餐”该类别录单要素有：

对于发送政治、违法、涉黄、赌博和诈骗和类等信息号码的管控依据是（ ）