《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客无票乘车时，补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止车票票价。

动车组列车开车前30秒由车站负责响铃，铃声延续时间为（）秒。

时速160公里集中动车组当班客运乘务人员应每人配备站车交互系统。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客违章携带物品在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应补收（）包裹运费。

《南昌局集团公司旅客列车运行秩序异常客运组织应急预案》，旅客列车变更车底时，列车长要做好宣传解释工作，配合车站共同组织旅客（ ），并按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位，按规定做好站车交接。

手机上交集中保管前，管理人员应逐个查验（集中点名超20人的，应抽查不少于___）手机等声讯设备真实可用。

备班室、生产人员间休室禁止摆放、使用电视、________。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，车票应在（）购买。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，毕业生凭（）可买一次学生票。

重点旅客下车服务结束后在手持终端及时反馈服务情况。上报内容包括：

手机等声讯设备应上交而未上交集中保管，一、二类岗位作业人员违规使用手机（构成红线的除外），按__问题考核。