手机等声讯设备应上交而未上交集中保管，一、二类岗位作业人员违规使用手机（构成红线的除外），按__问题考核。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，退票费的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

《南昌局集团公司旅客列车运行秩序异常客运组织应急预案》，列车运行秩序异常时，列车长应按章妥善做好行包与高铁快件的安排与交接工作。

为方便旅客的旅行生活，旅客可以不超过600毫升的摩丝进站乘车。

《南昌局集团公司旅客列车变更车底客运组织应急预案》，解挂非载客车厢时，列车长视具体情况做出是否留人看车的决定；解挂行李车时，列车长应与所在车站妥善办理行包交接转运。

《南昌局集团公司旅客列车变更车底客运组织应急预案》，解挂载客车厢时，需调整席位的旅客由列车乘务班组负责安排，编组内车厢不足以调整时，硬座旅客可安排至餐车就座，组中未编挂餐车的可安排至硬卧边座；软、硬卧旅客可视旅客实际需求办理退还票价差额的手续。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，乘车里程为2501千米通票的有效期为4日。

《南昌局集团公司旅客列车运行秩序异常客运组织应急预案》，动车组列车晚点一小时以上且逢用餐时间时，按规定向旅客供餐。

为方便旅客的旅行生活，旅客可以携带安全火柴20小盒进站乘车。

铁路局集团公司客运（客服）调度接到列车长饮食品供应请求后，应及时下发调度命令，调度命令中注明列车超员数，安排具备应急供应条件的前方图定停站或列车滞留站，做好饮食品供应工作；

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客无票乘车时，补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止车票票价。