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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，对旅客的遗失物品应设法归还原主，如旅客已经下车应编制客运记录移交旅客下车站，如不能判明旅客下车站时，移交（）。
各岗位客运人员在执标过程中还要有高度的责任心，切实从维护()角度出发，进行全方位过程控制，对容易造成旅客人身伤害的重点部位、安全关键点进行重点卡控。
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票，（）。
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，在普通大专院校（含国家教育主管部门批准有学历教育资格的民办大学），军事院校，中、小学和中等专业学校、技工学校就读，没有工资收入的学生、研究生，家庭居住地和学校不在同一城市时且符合条件购买学生票的，凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证（小学生凭书面证明），每年可购买家庭至院校（实习地点）之间（）次单程的学生票。
《南昌局集团公司旅客列车运行秩序异常客运组织应急预案》， 列车运行秩序异常时，列车长应按章妥善做好行包与高铁快件的（ ）工作。
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，乘车里程为1000千米通票的有效期为（）日。
应急等特殊情况需使用手机时，须站在安全位置，禁止在两线间边行走边接打手机、收发信息及拍照摄像，禁止侵入钢轨头部外侧__以内使用手机等声讯设备。
《旅客列车晚点运行组织及处置办法》（铁调〔2019〕6号），向旅客通告时，站车广播每次间隔不超过（ ），有条件的车站应提供实时电子显示查询。
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客在票面乘车站开车时间前不足24小时的退票时退票费按按票价（）核收。
列车()，列车应通过广播或乘务员口头宣传向旅客做好到站前预告，并组织旅客在车门口做好下车准备，对行动不便的重点旅客要做好帮助。
