应急供应站实施分级管理。原则上直辖市、省会和计划单列市所在地主要高铁大站为一级应急供应站，应保证在（ ）分钟内供应不少于5000份应急饮食品；

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客要求退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。

班中间休睡觉期间仅指轮班制人员按规定睡觉间休的时间段。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客办理分票手续时按人数核收手续费。

根据各岗位工作对运输生产、运输安全的重要性，岗位人员使用手机等声讯设备对人身安全的危害程度，手机等声讯设备按岗位分四类管理。

《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为》规定，列车长报警时应讲明违法的行为、涉事人员以及车上劝阻制止等情况，接报的铁路公安处指挥中心应指导列车工作人员做好相关取证工作。

加强乘务班组进出公寓后的票据入库管理，各客运段要对所担当旅客列车入住公寓的（）进行检查，确保票据现金管理制度落到实处。

认真执行（）押款制度

列车班组要严格落实票卷管理制度，不()，

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，客票部分分为（）。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，持用（）乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。